REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
obowiązujący od dnia 13.10.2025 r.
§ 1. Postanowienia Wstępne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez Kancelarię Adwokacką Adwokat dr Marcin Śliwa, z siedzibą w Przeworsku, ul. Krakowska 5, 37-200 Przeworsk, NIP: 7941783558, REGON: 181138465
2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Zlecenie Usługi jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Kancelaria – Kancelaria Adwokacka Adwokat dr Marcin Śliwa, z siedzibą w Przeworsku, ul. Krakowska 5, 37-200 Przeworsk, NIP: 7941783558, REGON: 181138465 świadcząca Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.
2) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zlecająca Kancelarii świadczenie Usługi.
3) Usługa – usługa świadczenia pomocy prawnej drogą elektroniczną, polegająca w szczególności na udzieleniu porady prawnej online, sporządzeniu opinii prawnej, przygotowaniu projektu pisma procesowego lub umowy, na podstawie stanu faktycznego przedstawionego przez Klienta.
4) Umowa – umowa o świadczenie Usługi prawnej zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Kancelarią na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5) Serwis – strona internetowa Kancelarii dostępna pod adresem https://bookero.sliwa.adwokaci.pl, za pośrednictwem której Klient może zlecić wykonanie Usługi.
6) Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Rodzaj i Zakres Usług
1. Kancelaria świadczy Usługi w zakresie prawa cywilnego, w szczególności prawa rodzinnego i spadkowego, karnego.
2. Usługa polega na analizie przedstawionego przez Klienta stanu faktycznego i prawnego oraz udzieleniu odpowiedzi na zadane pytania w formie elektronicznej (e-mail) lub za pośrednictwem wideorozmowy z wykorzystaniem aplikacji umożliwiającej rozmowę z bezpośrednim przekazem obrazu i dźwięku.
3. Zakres Usługi nie obejmuje reprezentacji Klienta przed sądami, organami administracji publicznej, organami ścigania ani w kontaktach z innymi podmiotami, chyba że klient zleci ją Kancelarii w ramach odrębnej umowy. Wszelkie czynności wykraczające poza Usługę zdefiniowaną w § 2 pkt 3 wymagają zawarcia odrębnej umowy.
§ 4. Procedura Zawarcia Umowy
1. W celu zlecenia Usługi, Klient kontaktuje się z Kancelarią za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@sliwa-adwokaci.pl
2. W formularzu rezerwacyjnym klient określa rodzaj porady prawnej natomiast, w zapytaniu składanym za pośrednictwem poczty e-mail Klient powinien precyzyjnie opisać stan faktyczny sprawy, sformułować pytanie prawne oraz, w miarę możliwości, dołączyć skany niezbędnych dokumentów najlepiej skompresowanych do pliku zip i zaszyfrowanych hasłem.
3. Kancelaria zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku stwierdzenia konfliktu interesów lub gdy sprawa wykracza poza zakres specjalizacji Kancelarii.
4. W terminie do 48 godzin w Dniach roboczych od uzupełnienia formularza rezerwacyjnego, Kancelaria przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji w razie skorzystania z formularza rezerwacyjnego oraz prośbę o dokonanie przelewu ceny usługi oraz przesłanie potwierdzenia uiszczenia przelewu lub skanów dokumentów.
5. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie dokonania przez Klienta zapłaty całości wynagrodzenia na rachunek bankowy Kancelarii wskazany w wiadomości email.
6. Kancelaria potwierdza zawarcie Umowy i zaksięgowanie wpłaty poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail do Klienta.
§ 5. Wynagrodzenie i Płatności
1. Wynagrodzenie za Usługę ma charakter ryczałtowy i jest ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia. Koszt porad prawnych
2. Płatność dokonywana jest z góry, na podstawie otrzymanej wyceny.
3. Płatności należy dokonać przelewem na rachunek bankowy Kancelarii.
4. Na życzenie Klienta Kancelaria wystawi fakturę VAT. Dane do faktury Klient jest zobowiązany podać najpóźniej w momencie akceptacji wyceny.
§ 6. Realizacja Usługi
1. Kancelaria przystępuje do realizacji Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy.
Termin realizacji Usługi liczony jest od Dnia roboczego następującego po dniu potwierdzenia przez Kancelarię otrzymania wynagrodzenia.
Jeżeli w toku analizy sprawy okaże się, że do rzetelnego wykonania Usługi niezbędne są dodatkowe informacje lub dokumenty, Kancelaria zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie. W takim przypadku termin realizacji Usługi ulega zawieszeniu do czasu otrzymania przez Kancelarię kompletnych materiałów.
Usługa zostaje wykonana poprzez udzielenie za pośrednictwem wideorozmowy porady prawnej online albo przesłanie Klientowi pisma procesowego w formie pliku .doc na adres e-mail, z którego zostało wysłane zlecenie.
§ 7. Prawa i Obowiązki Stron
Kancelaria zobowiązuje się do:
a) wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem prawnym i zasadami etyki adwokackiej,
b) zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczeniem Usługi (tajemnica adwokacka).
Klient zobowiązuje się do:
a) podania prawdziwych, kompletnych i rzetelnych informacji dotyczących stanu faktycznego sprawy,
b) współpracy z Kancelarią w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usługi,
c) terminowej zapłaty wynagrodzenia.
Klient oświadcza, że jest świadomy, iż jakość i trafność Usługi zależy od kompletności i prawdziwości informacji przez niego przedstawionych.
§ 8. Odpowiedzialność Kancelarii
Kancelaria ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, będące następstwem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
Odpowiedzialność Kancelarii jest ograniczona do zakresu Usługi i opiera się wyłącznie na stanie faktycznym i prawnym przedstawionym przez Klienta. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji lub podania informacji nieprawdziwych.
Kancelaria posiada obowiązkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (OC) z tytułu wykonywania zawodu adwokata.
§ 9. Tajemnica Adwokacka i Ochrona Danych Osobowych (RODO)
Wszystkie informacje przekazane Kancelarii przez Klienta w związku z realizacją Usługi objęte są bezwzględną tajemnicą adwokacką, zgodnie z ustawą Prawo o adwokaturze oraz Kodeksem Etyki Adwokackiej.
Administratorem danych osobowych Klienta jest Kancelaria Adwokacka Adwokat dr Marcin Śliwa, z siedzibą w Przeworsku, ul. Krakowska 5, 37-200 Przeworsk, NIP: 7941783558, REGON: 181138465.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy o świadczenie Usługi prawnej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 10. Prawo Odstąpienia od Umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Ważne: Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Kancelaria wykonała w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Kancelarię utraci prawo do odstąpienia od Umowy.
Złożenie zlecenia i dokonanie zapłaty jest równoznaczne z żądaniem rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i wyrażeniem zgody na utratę tego prawa z chwilą pełnego wykonania Usługi przez Kancelarię.
§ 11. Postępowanie Reklamacyjne
Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie.
Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Kancelarii lub w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@sliwa-adwokaci.pl, przy czym w tytule należy zamieścić wyraz reklamacja.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
Kancelaria rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
§ 12. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo o adwokaturze oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z Klientem będącym konsumentem, właściwość sądu określa się na zasadach ogólnych.
Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Serwisu. Zmiany nie mają wpływu na Umowy zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.10.2025 r.